Guia do usuário

Primeiros passos

O PrintRight transforma seus produtos do Shopify em um PDF de etiquetas de código de barras no tamanho exato do seu papel de etiqueta. O PDF é criado no seu navegador, então nada é enviado para ser impresso.

1. Instale o PrintRight pela Shopify App Store e aprove as permissões solicitadas (ler produtos, estoque e transferências de estoque; gravar produtos, usado apenas para salvar os códigos de barras que você pedir).
2. Abra o app em Apps no admin do Shopify. A página se chama “Imprimir etiquetas”.
3. O app fala o idioma do seu admin do Shopify: inglês, chinês tradicional ou simplificado, japonês, coreano, alemão, francês, espanhol, português, italiano ou holandês. Você o altera nas configurações da sua conta do Shopify.

Se uma atualização futura pedir permissões adicionais, você verá uma solicitação para aprová-las na próxima vez que abrir o app. Até que você aprove, os recursos que dependem delas permanecem desativados.

Início rápido: imprima suas primeiras etiquetas

1. Em “Tamanho da etiqueta”, escolha o papel de etiqueta que está carregado na sua impressora (ou informe um tamanho personalizado).
2. Na tabela “Variantes de produtos”, marque as variantes que você quer. Use a caixa de pesquisa para encontrar um produto por nome, SKU ou código de barras.
3. Defina o número de cópias de cada variante ou clique em “Definir cópias como a quantidade em estoque”.
4. Em “Mostrar na etiqueta”, escolha o que aparece em cada etiqueta.
5. Clique em “Gerar PDF”. Seu navegador baixa um PDF com uma etiqueta por página para impressoras de rolo, ou uma grade preenchida para folhas.
6. Abra o PDF e imprima em 100% / “Tamanho real”. Nunca use “Ajustar à página”.

Dica: na primeira vez que usar uma impressora ou um papel de etiqueta novo, imprima antes a etiqueta de teste gratuita (veja Impressão de teste).

Escolher variantes e cópias

• A tabela lista cada variante com SKU, código de barras, estoque disponível e cópias. As variantes sem código de barras são marcadas como “Ausente”.
• Marque a caixa do cabeçalho para selecionar todas as variantes da página atual.
• As cópias começam em 1. Digite qualquer número ou use “Definir cópias como a quantidade em estoque” para imprimir uma etiqueta por unidade em estoque.
• O painel “Imprimir” à direita mostra quantas variantes e etiquetas você selecionou. “Limpar seleção” esvazia a seleção.

Tamanho da etiqueta e impressora

Escolha seu papel em “Impressora / papel de etiqueta”. Cada página do PDF tem exatamente esse tamanho, então nada fica espremido, deslocado ou cortado.

• Impressoras de rolo: Dymo 30334, 30336, 30252 e 11355; Zebra / térmicas 2" × 1", 2.25" × 1.25", 1.5" × 1" e 3" × 2"; Brother DK-1201, DK-1209 e DK-11204.
• Folhas: Avery 5160 (US Letter, 30 por folha), Avery L7160 (A4, 21 por folha) e uma folha A4 genérica com 24 etiquetas.
• Tamanho personalizado: informe a largura e a altura em milímetros (de 10 a 300) e escolha a resolução da sua impressora: 203, 300 ou 600 dpi.
• A resolução da impressora importa porque as barras são dimensionadas de acordo com os pontos da sua impressora. 203 dpi serve para a maioria das impressoras Zebra e térmicas, 300 dpi para Dymo e Brother, 600 dpi para impressoras a laser e a jato de tinta.

Folha parcialmente usada? Defina “Começar na etiqueta” como a primeira etiqueta não utilizada, contada da esquerda para a direita e de cima para baixo, e a grade começa ali.

O que aparece na etiqueta

Em “Mostrar na etiqueta”, ative ou desative cada item:

• Título do produto e Variante (tamanho, cor…). Nomes longos usam uma fonte menor ou quebram em duas linhas nas etiquetas mais altas antes de serem cortados.
• Preço, no formato de moeda da sua loja.
• Preço de comparação (itens em promoção): mostra o preço original riscado ao lado do preço promocional. Aparece apenas nas variantes cujo preço de comparação é maior que o preço.
• SKU e Número do código de barras.

Títulos em chinês, japonês, coreano, cirílico, grego, tailandês, vietnamita e na maioria dos outros idiomas de alfabeto latino são impressos corretamente. Escritas que exigem layout complexo, como árabe, hebraico e híndi, não são compatíveis e são impressas como ?, e o app avisa você antes de imprimir.

Impressão de teste

“Imprimir etiqueta de teste (gratuita)” cria uma etiqueta com régua e um código de barras de exemplo. Ela nunca conta no seu limite mensal.

1. Clique em “Imprimir etiqueta de teste (gratuita)” e imprima o PDF em 100% / “Tamanho real”.
2. Meça a régua com uma régua de verdade. Ela deve ter exatamente o comprimento indicado na mensagem.
3. Se ela estiver mais curta ou mais longa, sua impressora ou a caixa de diálogo de impressão está redimensionando a página. Desative “Ajustar à página” e selecione o mesmo tamanho de papel do seu papel de etiqueta.

Etiquetas para o estoque recebido

Quando você recebe estoque no Shopify, o PrintRight lista o que chegou para que você o etiquete sem procurar produto por produto.

1. No Shopify, receba uma transferência ou um pedido de compra (Produtos → Transferências ou Pedidos de compra → Receber itens). Receber só uma parte do pedido não tem problema.
2. Abra o PrintRight. Os itens recebidos aparecem em “Estoque recebido”, agrupados por entrega, com as cópias definidas de acordo com a quantidade que realmente chegou.
3. Clique em “Selecionar todo o estoque recebido” (ou em “Selecionar” em uma única entrega) e depois em “Gerar PDF”.

• As cópias contam o que foi recebido, não o que foi pedido. Os itens rejeitados ficam de fora.
• Se uma entrega chegar em várias partes, somente os itens recém-recebidos são adicionados a cada vez. Depois que você imprime, essas etiquetas saem da lista, então nada é impresso duas vezes.
• O fornecedor já etiquetou a mercadoria? Clique em “Dispensar” nessa entrega (será pedida uma confirmação).
• Selecionou uma entrega por engano? Clique em “Remover” para tirá-la da seleção novamente.
• Estoque recebido antes de você instalar o app, ou uma entrega que não apareceu: use “Carregar uma transferência”, escolha a transferência e clique em “Adicionar ao estoque recebido”.
• Imprimir uma única etiqueta de reposição para uma danificada não altera a lista. Só são abatidas as etiquetas que você selecionou em “Estoque recebido”.

Códigos de barras

O PrintRight escolhe o formato do código de barras de cada variante automaticamente:

• Um EAN-13, UPC-A (12 dígitos) ou EAN-8 válido é impresso nesse formato.
• Todo o resto é impresso em Code 128.
• Uma variante sem código de barras usa o SKU. Sem SKU também, a etiqueta fica sem código de barras.

Criar códigos de barras ausentes: quando há variantes sem código de barras, o painel “Imprimir” oferece criá-los. O app gera códigos internos EAN-13 (prefixo 20 a 29) e confere cada um com todos os códigos de barras que já existem na sua loja antes de salvar, para que nenhum se repita. Esses códigos servem para o seu próprio POS e seus leitores. Não são GTINs registrados e não funcionam no Google Shopping nem na Amazon.

Verificação de códigos de barras

“Verificar meu catálogo” examina seus produtos em busca de problemas que você só descobriria no caixa:

• Código de barras ausente.
• Dígito verificador incorreto.
• Zero à esquerda perdido.
• Código de barras duplicado (o mesmo código em mais de uma variante).
• Espaços no código de barras.
• Formatação de planilha ou notação científica, geralmente vindas de uma importação de CSV.

1. Clique em “Verificar meu catálogo”. O resultado lista cada tipo de problema com uma contagem.
2. Clique em “Selecionar” para colocar as variantes afetadas na sua lista de impressão, ou em “Corrigir…” para corrigi-las.
3. Na janela de correção, marque apenas as variantes que deseja alterar. Para códigos de barras ausentes ou duplicados, você vê o novo código interno; para os demais, vê a correção sugerida.
4. Clique em “Revisar alterações” e depois em “Confirmar”. Os códigos de barras mudam apenas nas variantes que você marcou, e os códigos de barras existentes nunca são sobrescritos em massa.

Alterar um código de barras não pode ser desfeito pelo app, e as etiquetas que você imprimiu antes com o código antigo deixam de corresponder, então imprima-as novamente. Se uma parte de um catálogo grande não puder ser lida, o resultado avisa você.

Avisos antes de imprimir

Antes de você gerar o PDF, o PrintRight verifica as etiquetas selecionadas com as mesmas regras de layout que usa para imprimir. Um aviso significa que a etiqueta impressa realmente teria esse problema.

• Sem código de barras nem SKU: a etiqueta ficará sem código de barras.
• Não pode ser codificado: o valor tem caracteres que um código de barras não consegue representar.
• Barras finas demais, ou sem espaço: o código de barras não será lido neste tamanho de etiqueta. Tente um SKU mais curto ou uma etiqueta mais larga.
• Margem em branco estreita, barras pequenas ou poucos pontos da impressora: pode ser lido em alguns leitores e em outros não. Se a leitura falhar, reduza a configuração de intensidade da impressora.
• Caracteres que não podem ser impressos: aparecem como “?”.

Planos e limites

• Gratuito: 200 etiquetas por mês do calendário (UTC), com todos os recursos.
• Pro: US$ 5,99 por mês para etiquetas ilimitadas.
• O painel “Plano” mostra quantas etiquetas você já usou. Etiquetas de teste e PDFs com falha não são contados.
• Se um PDF for maior do que o que resta das suas etiquetas gratuitas, o app pede que você reduza as cópias ou faça upgrade. Faça upgrade, altere ou cancele em “Gerenciar plano” ou no admin do Shopify, a qualquer momento.

Solução de problemas

• A etiqueta sai pequena demais ou deslocada: imprima em 100% / “Tamanho real” e desative “Ajustar à página”. Na caixa de diálogo da impressora, escolha o mesmo tamanho de papel do papel de etiqueta que você selecionou.
• O código de barras não é lido: leia o aviso em “Imprimir”, tente um SKU mais curto ou uma etiqueta mais larga, reduza a intensidade da impressora e escolha a resolução certa (203, 300 ou 600 dpi) para a sua impressora.
• As etiquetas da folha saem fora do lugar: imprima primeiro uma página em papel comum e posicione-a contra a luz sobre a folha. Escolha o tipo de folha correspondente.
• Falta um item recebido: use “Carregar uma transferência” na página “Imprimir etiquetas”.
• O nome de um produto aparece como ?: o nome usa uma escrita que não pode ser impressa (por exemplo, árabe ou hebraico). Use um nome em uma escrita compatível.
• O app aparece em inglês: ele segue o idioma do seu admin do Shopify. Altere-o nas configurações da sua conta do Shopify.

Ainda com dificuldade? Envie um e-mail com o modelo da sua impressora e o tamanho da etiqueta e normalmente respondemos em até um dia útil.

Seus dados e a desinstalação

Os PDFs são criados no seu navegador, e títulos de produtos, preços e códigos de barras não são armazenados em nossos servidores. Se você desinstalar o app, excluímos os dados da sua loja em até 48 horas. Veja os detalhes na Política de Privacidade.