Guide d’utilisation

Premiers pas

PrintRight transforme vos produits Shopify en un PDF d’étiquettes code-barres à la taille exacte de votre support d’étiquettes. Le PDF est créé dans votre navigateur : rien n’est envoyé sur un serveur pour être imprimé.

1. Installez PrintRight depuis le Shopify App Store et acceptez les autorisations demandées (lecture des produits, de l’inventaire et des transferts d’inventaire ; écriture des produits, utilisée uniquement pour enregistrer les codes-barres que vous demandez).
2. Ouvrez l’application depuis Applications dans votre interface d’administration Shopify. La page s’appelle Imprimer des étiquettes.
3. L’application parle la langue de votre interface d’administration Shopify : anglais, chinois traditionnel ou simplifié, japonais, coréen, allemand, français, espagnol, portugais, italien ou néerlandais. Modifiez-la dans les paramètres de votre compte Shopify.

Si une mise à jour ultérieure demande des autorisations supplémentaires, une demande d’approbation s’affichera à la prochaine ouverture de l’application. Tant que vous ne l’avez pas approuvée, les fonctionnalités concernées restent désactivées.

Démarrage rapide : imprimez vos premières étiquettes

1. Sous Format d’étiquette, choisissez le support chargé dans votre imprimante (ou saisissez un format personnalisé).
2. Dans le tableau Variantes de produits, cochez les variantes voulues. Utilisez le champ de recherche pour trouver un produit par nom, SKU ou code-barres.
3. Réglez le nombre d’exemplaires de chaque variante, ou cliquez sur Régler les exemplaires sur la quantité en stock.
4. Sous Afficher sur l’étiquette, choisissez ce qui figure sur chaque étiquette.
5. Cliquez sur Générer le PDF. Votre navigateur télécharge un PDF avec une étiquette par page pour les imprimantes à rouleau, ou une planche remplie pour les planches d’étiquettes.
6. Ouvrez le PDF et imprimez à 100 % / « Taille réelle ». N’utilisez jamais « Ajuster à la page ».

Conseil : imprimez d’abord l’étiquette de test gratuite (voir Étiquette de test) la première fois que vous utilisez une nouvelle imprimante ou un nouveau support d’étiquettes.

Choisir les variantes et les exemplaires

• Le tableau liste chaque variante avec son SKU, son code-barres, son stock disponible et son nombre d’exemplaires. Les variantes sans code-barres sont marquées Manquant.
• Cochez la case de l’en-tête pour sélectionner toutes les variantes de la page affichée.
• Le nombre d’exemplaires est de 1 par défaut. Saisissez le nombre voulu, ou utilisez Régler les exemplaires sur la quantité en stock pour imprimer une étiquette par unité en stock.
• Le panneau Impression, à droite, indique le nombre de variantes et d’étiquettes sélectionnées. Effacer la sélection le vide.

Format d’étiquette et imprimante

Choisissez votre support sous Imprimante / support d’étiquettes. Chaque page du PDF a exactement cette taille, donc rien n’est écrasé, décalé ni coupé.

• Imprimantes à rouleau : Dymo 30334, 30336, 30252 et 11355 ; Zebra / thermique 2" × 1", 2.25" × 1.25", 1.5" × 1" et 3" × 2" ; Brother DK-1201, DK-1209 et DK-11204.
• Planches : Avery 5160 (US Letter, 30 par planche), Avery L7160 (A4, 21 par planche) et une planche A4 générique de 24 étiquettes.
• Format personnalisé : saisissez la largeur et la hauteur en millimètres (de 10 à 300) et choisissez la résolution de votre imprimante : 203, 300 ou 600 dpi.
• La résolution de l’imprimante compte, car les barres sont dimensionnées selon les points de votre imprimante. 203 dpi convient à la plupart des Zebra et imprimantes thermiques, 300 dpi aux Dymo et Brother, 600 dpi aux imprimantes laser et à jet d’encre.

Une planche entamée ? Réglez Commencer à l’étiquette sur la première étiquette inutilisée, comptée de gauche à droite et de haut en bas, et la grille commencera là.

Ce qui figure sur l’étiquette

Sous Afficher sur l’étiquette, activez ou désactivez chaque élément :

• Titre du produit et Variante (taille, couleur…). Les noms longs utilisent une police plus petite ou passent sur deux lignes sur les étiquettes plus hautes avant d’être raccourcis.
• Prix, dans le format de la devise de votre boutique.
• Prix avant réduction (articles en solde) : affiche le prix d’origine barré à côté du prix soldé. Il n’apparaît que pour les variantes dont le prix avant réduction est plus élevé que le prix.
• SKU et Numéro du code-barres.

Les titres en chinois, japonais, coréen, cyrillique, grec, thaï, vietnamien et dans la plupart des autres langues à alphabet latin s’impriment correctement. Les écritures qui exigent une mise en page complexe, comme l’arabe, l’hébreu et l’hindi, ne sont pas prises en charge et s’impriment sous la forme « ? » ; l’application vous avertit avant l’impression.

Étiquette de test

Imprimer une étiquette de test (gratuit) crée une étiquette avec une règle et un code-barres d’exemple. Elle ne compte jamais dans votre limite mensuelle.

1. Cliquez sur Imprimer une étiquette de test (gratuit) et imprimez le PDF à 100 % / « Taille réelle ».
2. Mesurez la règle avec une vraie règle. Elle doit avoir exactement la longueur indiquée dans le message.
3. Si elle est plus courte ou plus longue, votre imprimante ou la boîte de dialogue d’impression redimensionne la page. Désactivez « Ajuster à la page » et choisissez le même format de papier que votre support d’étiquettes.

Étiquettes pour le stock reçu

Lorsque vous recevez du stock dans Shopify, PrintRight liste ce qui est arrivé pour que vous puissiez l’étiqueter sans chercher les produits un par un.

1. Dans Shopify, recevez un transfert ou un bon de commande (Produits → Transferts, ou Bons de commande → Recevoir). Il est possible de recevoir seulement une partie d’une commande.
2. Ouvrez PrintRight. Les articles reçus apparaissent sous Stock reçu, regroupés par livraison, avec un nombre d’exemplaires égal à la quantité réellement arrivée.
3. Cliquez sur Sélectionner tout le stock reçu (ou sur Sélectionner pour une seule livraison), puis sur Générer le PDF.

• Le nombre d’exemplaires correspond à ce qui a été reçu, et non à ce qui a été commandé. Les articles que vous avez refusés sont exclus.
• Si une livraison arrive en plusieurs fois, seuls les articles nouvellement reçus sont ajoutés à chaque fois. Après l’impression, ces étiquettes sont retirées de la liste, donc rien n’est imprimé en double.
• Votre fournisseur a déjà étiqueté les articles ? Cliquez sur Ignorer pour cette livraison (une confirmation vous sera demandée).
• Vous avez sélectionné une livraison par erreur ? Cliquez sur Retirer pour la sortir de la sélection.
• Pour du stock reçu avant l’installation de l’application, ou une livraison qui ne s’est pas affichée : utilisez Charger un transfert, choisissez le transfert et cliquez sur Ajouter au stock reçu.
• Imprimer une seule étiquette de remplacement pour une étiquette abîmée ne modifie pas la liste. Seules les étiquettes que vous avez sélectionnées dans Stock reçu sont décomptées.

Codes-barres

PrintRight choisit automatiquement le format de code-barres de chaque variante :

• Un EAN-13, un UPC-A (12 chiffres) ou un EAN-8 valide est imprimé dans ce format.
• Tout le reste est imprimé en Code 128.
• Une variante sans code-barres utilise son SKU. Sans SKU non plus, l’étiquette n’a pas de code-barres.

Créer les codes-barres manquants : lorsque des variantes n’ont pas de code-barres, le panneau Impression propose de les créer. L’application crée des codes EAN-13 internes (préfixe 20 à 29) et vérifie chacun d’eux par rapport à tous les codes-barres déjà présents dans votre boutique avant de l’enregistrer, afin qu’aucun ne se répète. Ces codes conviennent à votre propre caisse et à vos lecteurs. Ce ne sont pas des GTIN enregistrés et ils ne conviennent pas pour Google Shopping ou Amazon.

Vérification des codes-barres

Vérifier mon catalogue analyse vos produits pour repérer des problèmes que vous découvririez sinon en caisse :

• Code-barres manquant.
• Chiffre de contrôle incorrect.
• Zéro initial perdu.
• Code-barres en double (le même code sur plusieurs variantes).
• Espaces dans le code-barres.
• Mise en forme de tableur ou notation scientifique, généralement due à un import CSV.

1. Cliquez sur Vérifier mon catalogue. Les résultats listent chaque type de problème avec son nombre.
2. Cliquez sur Sélectionner pour ajouter les variantes concernées à votre liste d’impression, ou sur Corriger… pour les corriger.
3. Dans la fenêtre de correction, cochez uniquement les variantes à modifier. Pour les codes-barres manquants ou en double, vous voyez le nouveau code interne ; pour les autres, vous voyez la correction suggérée.
4. Cliquez sur « Vérifier N modification(s) », puis sur Confirmer. Les codes-barres ne changent que pour les variantes que vous avez cochées, et les codes-barres existants ne sont jamais écrasés en masse.

Une modification de code-barres ne peut pas être annulée depuis l’application, et les étiquettes imprimées auparavant avec l’ancien code ne correspondent plus : réimprimez-les. Si une partie d’un grand catalogue n’a pas pu être lue, le résultat vous l’indique.

Avertissements avant l’impression

Avant de générer le PDF, PrintRight vérifie les étiquettes sélectionnées avec les mêmes règles de mise en page que celles de l’impression. Un avertissement signifie que l’étiquette imprimée aurait réellement ce problème.

• Ni code-barres ni SKU : l’étiquette n’aura pas de code-barres.
• Ne peut pas être encodé : la valeur contient des caractères qu’un code-barres ne peut pas représenter.
• Barres trop fines, ou pas assez de place : le code-barres ne sera pas lu à ce format d’étiquette. Essayez un SKU plus court ou une étiquette plus large.
• Marge blanche étroite, barres fines ou peu de points d’imprimante : la lecture peut réussir sur certains lecteurs et échouer sur d’autres. Si la lecture échoue, baissez le réglage de densité de l’imprimante.
• Caractères impossibles à imprimer : ils s’affichent sous la forme « ? ».

Forfaits et limites

• Gratuit : 200 étiquettes par mois civil (UTC), avec toutes les fonctionnalités.
• Pro : 5,99 $US par mois pour un nombre illimité d’étiquettes.
• Le panneau Forfait indique combien d’étiquettes vous avez utilisées. Les étiquettes de test et les PDF en échec ne sont pas décomptés.
• Si un PDF dépasse ce qui reste de vos étiquettes gratuites, l’application vous demande de réduire le nombre d’exemplaires ou de passer à Pro. Passez à Pro, modifiez ou résiliez votre forfait à tout moment depuis Gérer le forfait, ou depuis votre interface d’administration Shopify.

Dépannage

• L’étiquette s’imprime trop petite ou décalée : imprimez à 100 % / « Taille réelle » et désactivez « Ajuster à la page ». Dans la boîte de dialogue de l’imprimante, choisissez le même format de papier que le support d’étiquettes sélectionné.
• Le code-barres n’est pas lu : lisez l’avertissement sous Impression, essayez un SKU plus court ou une étiquette plus large, baissez la densité de l’imprimante et choisissez la bonne résolution (203, 300 ou 600 dpi) pour votre imprimante.
• Les étiquettes d’une planche tombent à côté des étiquettes : imprimez d’abord une page sur du papier ordinaire et placez-la devant la planche à contre-jour. Choisissez le type de planche correspondant.
• Un article reçu est absent : utilisez Charger un transfert sur la page Imprimer des étiquettes.
• Un nom de produit s’affiche sous la forme « ? » : le nom utilise une écriture qui ne peut pas être imprimée (par exemple l’arabe ou l’hébreu). Utilisez un nom dans une écriture prise en charge.
• L’application s’affiche en anglais : elle suit la langue de votre interface d’administration Shopify. Modifiez-la dans les paramètres de votre compte Shopify.

Toujours bloqué ? Écrivez-nous en indiquant le modèle de votre imprimante et le format d’étiquette ; nous répondons généralement sous un jour ouvré.

Vos données et la désinstallation

Les PDF sont générés dans votre navigateur, et les titres de produits, les prix et les codes-barres ne sont pas stockés sur nos serveurs. Si vous désinstallez l’application, nous supprimons les données de votre boutique sous 48 heures. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.